Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

Het plaatsen van een bestelling via ons formulier constitueert een aanbod van de consument. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling schriftelijk of telefonisch bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten in de prijs of productomschrijving verbinden ons niet.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW (21%) en exclusief eventuele verzendkosten. Levering in Nederland is gratis. Prijzen kunnen worden gewijzigd; de op het moment van bestelling vermelde prijs is bindend. De prijs op de bevestiging is de definitieve prijs.

5. Betaling

Betaling geschiedt bij aflevering (rembours), tenzij anders overeengekomen. In geval van niet-betaling of weigering van het pakket behouden wij ons het recht voor bijkomende kosten in rekening te brengen en verdere leveringen te weigeren.

6. Levering

Wij streven naar levering binnen 3-5 werkdagen na bevestiging van de bestelling, uitsluitend binnen Nederland. Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid. Bij overschrijding van 30 kalenderdagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument heeft u het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn consumentenrechten).

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht:

• Informeer ons binnen 14 dagen via e-mail (info@gloweuwasheo.world) of via ons contactformulier
• Retourneer het product in originele staat en verpakking, ongebruikt
• De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect is

Zie ook ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, via dezelfde betaalmethode.

Uitzondering: geopende voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.

8. Productinformatie en disclaimers

Osanix is een voedingssupplement, geen geneesmiddel. Het is niet bedoeld voor diagnose, behandeling, genezing of preventie van ziekten. Alle claims zijn gebaseerd op erkende EFSA-nutriëntfuncties en gelden op nutriëntniveau, niet als belofte van medisch resultaat. Individuele ervaringen kunnen variëren. Raadpleeg altijd een arts of diëtist bij gezondheidsvragen of bij gebruik van medicijnen.

Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet. Buiten bereik van kinderen houden. Bewaar op een droge, koele plaats. Niet geschikt voor zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding geven en kinderen, tenzij anders geadviseerd door een arts.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van het product.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website - teksten, afbeeldingen, logo's, vormgeving - is eigendom van The Vale Journal B.V. of haar licentiegevers. Niets van deze website mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Amsterdam Nederland van toepassing. Als consument kunt u ook een beroep doen op de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Klachten

Klachten over bestellingen of onze dienstverlening dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend via info@gloweuwasheo.world. Wij streven naar afhandeling binnen 14 werkdagen.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.